個人以收取工資的形式工作，企業(yè)支付一定的成本，也就是說企業(yè)為個人提供一定工資的同時也要求個人要承擔(dān)一定的責(zé)任，若支付工資卻把個人當(dāng)小孩或者受教育者看待，那是非常損害企業(yè)利益的行為，此屬于工資范疇。給以工資需要一定的工作回報，而這個工作回報是需要衡量的。通過這個衡量我們知道該員工是否適合該崗位，而員工也通過這個衡量明白自己需要做什么。衡量是否清楚，在于員工是否能清楚說出自己的工作內(nèi)容，明白自己工作所求的結(jié)果�；卮鸬们逦c否，可以衡量組織存在的情況。而員工通過衡量也可以知道自己還有什么地方需要提高。

績效取決于個人本身的努力，取決于團(tuán)隊的協(xié)助，績效既要體現(xiàn)個人，又要體現(xiàn)團(tuán)隊，此屬績效。績效需體現(xiàn)個人或者團(tuán)隊的突出貢獻(xiàn)與價值所在�？冃У囊恢滦詴䦟T工的積極性產(chǎn)生致命的打擊。創(chuàng)造積極的工作環(huán)境是困難的，但制造打擊積極性的工作環(huán)境卻是非常簡單的事情，其中一條就是對所有工作者的表現(xiàn)“統(tǒng)一化”。工資是一般的工作表現(xiàn)所得，而績效則是高于一般的工作表現(xiàn)的所得。它也需要一個衡量，而這個衡量更多的是體現(xiàn)在“攻”方面的，于是才有所謂的“突出貢獻(xiàn)與價值。”當(dāng)一個部門經(jīng)常處于一種靜止?fàn)顟B(tài)，那其績效就不能體現(xiàn)出所謂的“貢獻(xiàn)”與“價值”。而這是個人造成的原因還是團(tuán)隊造成的原因取決于用什么角度去看或者什么語言去表述。

一定的責(zé)任，指工作要求，工作結(jié)果，更甚偏于工作結(jié)果。工作結(jié)果是崗位設(shè)定的結(jié)果，是組織整體目標(biāo)設(shè)定要求完成或者達(dá)到的各個部門的結(jié)果。每個部門創(chuàng)造的意義及這個部門應(yīng)該創(chuàng)造的價值，需要達(dá)到的結(jié)果都應(yīng)該有所體現(xiàn)在這個責(zé)任上。整合一些部門、刪除一些部門的原因也是因為需要達(dá)到組織需要的結(jié)果，而不能“因人設(shè)位”。工作屬性要區(qū)分體力勞動或是腦力勞動，就算兩者兼有，也要明確是腦力勞動偏多還的體力勞動偏多，這樣才能更好的界定工作屬性，才不會本末倒置、才有工作重點。工作是一個矛盾統(tǒng)一的綜合體，若目標(biāo)不清晰，工作屬性不清，則容易造成工作的混亂。

組織中的各部門應(yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任？而組織應(yīng)讓部門作出什么樣的貢獻(xiàn)？這些問題的答案必須明確，工作才能明確。工作責(zé)任若單從自己部門設(shè)定，而脫離組織的大目標(biāo)去制定，則工作方向與組織方向出現(xiàn)偏差，工作效率下降，“做非所求”。組織的工作在制定各部門的結(jié)果（目標(biāo)）后，需要了解各部門要達(dá)成目標(biāo)所面臨的困難并盡力協(xié)助解決影響各部門達(dá)成目標(biāo)的阻力與障礙。

用攻守的理念來理解。守：設(shè)定目標(biāo)，以目標(biāo)塑造人的完美；攻：陳述原來，設(shè)立大目標(biāo)，以發(fā)揮個人的最大能動性、創(chuàng)造性。守指一般的職員，攻指管理層�？鬃邮抢砟钍且环N塑造理念，他告訴你什么是君子，什么是小人，什么是圣人、什么是賢、什么是節(jié)、什么是義，就是給你一個目標(biāo)，讓你去做到。這個就是守。而西方強(qiáng)調(diào)的更多是一種創(chuàng)造性，人的主動性，他不會告訴你怎么做，也不限制你怎么做，完全由自己發(fā)揮與發(fā)現(xiàn)，它更多強(qiáng)調(diào)是一種人潛力發(fā)揮的無限可能性。攻守各有分工，守的基礎(chǔ)上去攻，以攻帶動守。以上就是思考部門績效時的感悟。